START EEN PROJECT

Maatwerk webapplicaties

WEBAPPLICATIES

OP MAAT Als een website niet meer genoeg is.

Een website legt uit en nodigt uit. Op een bepaald moment moet hij ook dingen doen voor mensen die al ja hebben gezegd: klanten die de status willen zien, medewerkers die werk plannen, managers die willen weten wat er speelt. Dat is geen pagina meer. Dat is een tool.

START EEN PROJECT ZIE WEBSITE → TOOL → SYSTEEM

Hoe het groeit

Van website naar tool naar systeem.

Het begint als website.

Hij legt uit wat je doet en nodigt mensen uit. Voor veel bedrijven is dat precies genoeg.

Dan gaat hij werk doen.

Klanten loggen in om de status te zien, medewerkers zien hun taken, iemand kan iets goedkeuren of bijwerken zonder e-mail.

Uiteindelijk sluit alles op elkaar aan.

Planning, rollen, regels en rapporten delen één bron van waarheid en koppelen aan de andere systemen waar het bedrijf op draait.

Voorbeeldinterface

Het signaal

Als een website niet meer volstaat.

Meestal merk je het eerder dan dat je het benoemt: een spreadsheet die maar één persoon begrijpt, een chatgroep die eigenlijk een statusbord is, dezelfde informatie op drie plekken ingetypt, klanten die per mail vragen wat ze zelf kunnen opzoeken.

Niets daarvan is een ontwerpprobleem. Het is een werkproces dat eigen software verdient. Is de taak specifiek en komt hij steeds terug, en zijn de mensen die hem uitvoeren het omwegen zat, dan is een gerichte webapplicatie vaak een beter antwoord dan een grotere website.

Veel tools beginnen kleiner: een boekingsflow, een offerte-aanvraag, een verbinding tussen twee systemen via integraties. Klein beginnen en uitbreiden is meestal slimmer dan één grote bouw.

Wat het kan zijn

Soorten tools.

Voorbeelden van wat een webapplicatie kan zijn, geen lijst van wat we hebben opgeleverd:

Klantportals
Een privéomgeving waar klanten de voortgang volgen, werk goedkeuren, documenten downloaden en doorsturen wat jij nodig hebt.
Interne dashboards
De cijfers en statussen die een team op één scherm nodig heeft, opgehaald uit de systemen die ze al bevatten.
Teamtools
Mobielvriendelijke tools voor de mensen die de dag draaiende houden: taken, check-ins, overdrachten, rapportages van onderweg.
Workflows
Aanvragen die stap voor stap doorlopen, met eigenaren, regels en een overzicht van wat er gebeurd is.
Planningstools
Roosters, capaciteit en toewijzingen die je kunt zien en aanpassen zonder spreadsheet.
Self-service voor klanten
Laat klanten zelf iets wijzigen, opvragen of annuleren, binnen de regels die jij bepaalt.

Eerlijk over de omvang

Gerichte tools, geen zwaar platform.

We bouwen tools voor specifieke taken. Voor grote platforms met honderden gebruikers en compliance-trajecten zijn we niet de juiste partner. Voor een duidelijk werkproces dat eigen software verdient wel, vooral als de veiligste weg is om eerst het onderdeel te bouwen dat telt, het in handen van mensen te geven en vanaf daar uit te breiden.

Dat betekent ook eerlijk zijn over wat het bouwen waard is. Doet een bestaand product de klus al, dan is het beter advies om dat te gebruiken en te koppelen. Het is dezelfde afweging tussen bouwen, koppelen of laten staan die we toepassen bij een website op maat.

Wat een goede tool kenmerkt

Gebouwd rond het werk, niet andersom.

  1. 01

    Eerst de taak

    We brengen het werkproces in kaart voordat we een scherm tekenen, inclusief de lastige uitzonderingen.

  2. 02

    Rollen & toegang

    Wie wat mag zien en wijzigen, ontwerpen we vanaf het begin mee in plaats van het er later aan toe te voegen.

  3. 03

    Interfaces die passen

    Schermen rond de taak en het apparaat, vaak een telefoon in de hand.

  4. 04

    Een duidelijk datamodel

    Informatie die zo is opgeslagen dat ze consistent blijft naarmate de tool groeit.

  5. 05

    Koppelingen

    Verbindingen met het CRM, de agenda, e-mail of betalingen die het bedrijf al gebruikt, waar die dat toelaten.

  6. 06

    Ruimte om uit te breiden

    Onderhoudbare code en structuur, zodat de volgende functie een toevoeging is en geen herbouw.

Gerelateerd

Beschrijf het werk waar je team omheen werkt.

Een paar regels over wat er nu gebeurt, wie erbij betrokken is en waar het wringt. Dat is genoeg om te zien of er een tool nodig is.

START EEN PROJECT